Termini di Servizio

01 Accettazione dei Termini

Utilizzando Nardy AI (i siti nardy.it, app.nardy.it e relativi sottodomini, di seguito "il Servizio"), dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Servizio e l'allegata Privacy Policy.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio. La semplice creazione di un account costituisce accettazione dei presenti Termini.

Nardy AI è un progetto pre-incorporazione; entro i prossimi sei mesi è prevista la costituzione di una società a responsabilità limitata. Qualsiasi cessione del Servizio sarà comunicata con preavviso (vedi sezione 18).

02 Descrizione del Servizio

Nardy è una piattaforma SaaS di AI Builder che ti permette di creare siti web e — in futuro — applicazioni digitali tramite prompt in linguaggio naturale.

2.1 Funzionalità attualmente disponibili (Site Agent)

• Generazione di siti web statici (HTML, CSS, JavaScript) tramite intelligenza artificiale
• Siti multi-page (da 1 a 5 pagine per progetto)
• 4 famiglie di design (Linen, Ember, Forge, Nebula) + 3 tonalità di movimento (calmo, standard, espressivo)
• Modifica iterativa via chat AI
• Canvas visivo manuale (gratuito) per modifiche di colori, testi, immagini, spaziatura
• Pubblicazione su sottodominio gratuito tuonome.nardy.it
• Dominio personalizzato (piani Pro+)
• Esportazione del codice sorgente (piani Pro+)
• Database automatico per i form delle tue pagine
• Sistema di crediti trasparente e prezzo per pagina visibile prima di confermare

2.2 Funzionalità in arrivo (waitlist disponibile)

Le seguenti categorie di applicazioni saranno disponibili nei prossimi mesi:

• Web App (CRM, gestionali, dashboard, sistemi di prenotazione)
• E-commerce (negozi online con catalogo e checkout Stripe)
• App Mobile (pubblicabili su App Store e Google Play)

Iscrivendoti alla waitlist dal sito riceverai una notifica via email quando ciascun Agent sarà disponibile, senza alcun obbligo di acquisto.

03 Account e Registrazione

Per utilizzare Nardy devi creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate al momento della registrazione
• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso (email + password)
• Tutte le attività che avvengono nel tuo account, anche se non autorizzate
• Notificarci immediatamente di accessi non autorizzati a [email protected]

Puoi registrarti tramite Google Sign-In (OAuth) o email/password. Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio in autonomia (età del consenso digitale ai sensi del Codice Privacy italiano).

Un utente può possedere un solo account personale. È vietato creare account multipli o falsi per aggirare i limiti di piano.

04 Crediti, Pagamenti e Abbonamenti

4.1 Sistema a crediti

Nardy utilizza un sistema di crediti per la generazione e la modifica di progetti tramite AI. Ogni operazione mostra il costo in crediti prima dell'esecuzione (principio di trasparenza totale).

4.2 Costo delle operazioni

4.3 Piani in abbonamento mensile

I piani a pagamento si rinnovano automaticamente ogni mese alla data dell'attivazione. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account; la disdetta sarà effettiva al termine del periodo già pagato. I crediti non utilizzati nel mese decadono e non sono cumulabili.

4.4 Pacchetti crediti aggiuntivi (one-time)

In aggiunta all'abbonamento, puoi acquistare pacchetti crediti una tantum:

I crediti acquistati con pacchetti one-time non scadono finché l'account resta attivo.

4.5 Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. (sede europea: Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda). Nardy non memorizza dati di carte di credito o coordinate bancarie. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA italiana (22%) ove applicabile.

Le ricevute fiscali sono emesse automaticamente da Stripe e disponibili nella dashboard del tuo account.

4.6 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento del rinnovo dell'abbonamento (carta scaduta, fondi insufficienti):

• Riceverai notifiche via email
• Stripe tenterà nuovamente il pagamento per i 7 giorni successivi
• Se il pagamento non viene completato entro 7 giorni, l'abbonamento sarà sospeso e i tuoi siti pubblicati messi offline (vedi sezione 9)
• I tuoi progetti e siti restano salvati nel tuo account: riattivando il pagamento, tornano immediatamente online

05 Diritto di Recesso (consumatori UE)

Se sei un consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) — ovvero una persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale — hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali, ai sensi degli artt. 52-58 del Codice del Consumo.

5.1 Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto, indicando:

• Nome e cognome
• Email dell'account Nardy
• Data dell'acquisto
• Dichiarazione esplicita di voler esercitare il diritto di recesso

Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato nell'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

5.2 Perdita del diritto di recesso

In pratica: se hai già utilizzato anche solo parzialmente i crediti acquistati, perdi il diritto di recesso. Se non hai utilizzato alcun credito e l'acquisto è stato effettuato meno di 14 giorni fa, puoi ricevere il rimborso integrale.

5.3 Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso valido, riceverai il rimborso integrale tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

06 Rimborsi

Al di fuori del diritto di recesso (sezione 5), i crediti acquistati e i canoni di abbonamento non sono rimborsabili, salvo nei seguenti casi:

• Malfunzionamento documentato del Servizio: se il Servizio non funziona per cause a noi imputabili per oltre 48 ore consecutive, hai diritto al rimborso proporzionale dei crediti non utilizzabili in quel periodo
• Doppio addebito o errore tecnico: rimborso integrale entro 14 giorni
• Frode o transazione non autorizzata: contestazione via Stripe entro 60 giorni

Per richieste di rimborso scrivi a [email protected] con la documentazione del problema. Risponderemo entro 7 giorni lavorativi.

07 Proprietà dei Contenuti

7.1 Licenza concessa a Nardy

Concedi a Nardy una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, limitata alla durata del tuo account, per:

• Ospitare, riprodurre, distribuire e servire i tuoi progetti tramite i nostri server (necessario per pubblicarli)
• Modificare tecnicamente i tuoi contenuti per ottimizzarne la consegna (compressione, minificazione, CDN)
• Effettuare backup e ripristino di sicurezza

Questa licenza termina automaticamente alla cancellazione del tuo account o del singolo progetto.

7.2 Uso commerciale del codice generato

Puoi utilizzare il codice generato per scopi commerciali, anche se sei sul piano Free, senza ulteriori royalty a Nardy. Esempio: puoi creare un sito per un cliente e cederglielo, oppure usarlo per la tua attività professionale.

7.3 Marchio e proprietà intellettuale di Nardy

Il nome "Nardy", il logo e i sistemi di design (Family Linen, Ember, Forge, Nebula) sono di proprietà esclusiva di Nardy AI / Emanuele Casto. Non puoi:

• Utilizzare il marchio "Nardy" per attività commerciali concorrenti
• Rivendere il Servizio come tuo (reseller non autorizzato)
• Effettuare reverse engineering o estrarre i system prompt AI proprietari

7.4 Dati anonimi aggregati

Nardy si riserva il diritto di utilizzare dati anonimi e aggregati sull'utilizzo del Servizio (es. statistiche di adozione delle Family, frequenza di certe tipologie di prompt) per migliorare il prodotto, senza mai rivelare contenuti specifici dei tuoi progetti o dati personali identificabili.

08 Utilizzo Consentito

Ti impegni a NON utilizzare Nardy per:

• Attività illegali, fraudolente o contrarie all'ordine pubblico e al buon costume
• Creare contenuti che violino diritti d'autore, marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Diffondere malware, phishing, ransomware, scareware o altri contenuti dannosi
• Attività di spam, scraping automatizzato di contenuti di terzi, abuso del Servizio o sfruttamento abusivo delle risorse
• Violare la privacy di terze persone (es. pubblicare dati personali senza consenso)
• Diffondere contenuti che incitano all'odio, alla violenza, alla discriminazione razziale, etnica, di genere, religiosa o di orientamento sessuale
• Pubblicare materiale pornografico, pedopornografico, o di abuso/sfruttamento di minori
• Diffondere disinformazione comprovata, fake news o materiale che possa generare danni economici/reputazionali a terzi
• Aggirare i limiti del sistema di crediti, i rate limit, le misure di sicurezza o le funzionalità a pagamento
• Riprodurre o copiare in tutto o in parte il Servizio per creare prodotti concorrenti
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del Servizio
• Utilizzare il Servizio per attività che possano nuocere alla sicurezza, all'integrità o alla disponibilità dei nostri sistemi o di sistemi di terzi

La violazione di queste regole comporta sospensione o terminazione immediata dell'account, senza diritto a rimborsi. In casi di gravi violazioni, ci riserviamo il diritto di segnalare alle autorità competenti.

09 Pubblicazione e Hosting

9.1 Limiti per piano

9.2 Hosting incluso

L'hosting dei tuoi siti è incluso nel piano attivo. Non ci sono costi aggiuntivi per banda o storage, salvo i limiti di equo utilizzo (vedi sezione 9.7).

9.3 Bozze non pubblicate (preview-first)

I progetti generati ma non pubblicati ("bozze") rimangono disponibili nel tuo account secondo i seguenti termini:

• TTL bozze non pubblicate: 30 giorni dall'ultima modifica
• Riceverai notifiche via email a 7, 2 e 0 giorni dalla scadenza
• Allo scadere, le bozze vengono eliminate automaticamente; per evitarne la cancellazione, basta pubblicarle (richiede piano Starter+) o modificarle

9.4 Periodo di grazia post-disdetta

In caso di disdetta dell'abbonamento o mancato pagamento:

• I tuoi siti rimangono online per 7 giorni (periodo di grazia)
• Dopo 7 giorni, i siti vengono messi offline ma non cancellati
• Riattivando l'abbonamento entro 30 giorni, i siti tornano immediatamente online
• Dopo 30 giorni di sospensione, ci riserviamo il diritto di cancellare definitivamente i siti

9.5 Downgrade di piano

Se passi a un piano con meno siti pubblicabili (es. da Pro a Starter):

• Dovrai selezionare quali siti mantenere online entro il limite del nuovo piano
• I siti in eccesso vengono messi offline (non cancellati) entro 7 giorni
• Potrai riattivarli successivamente con un upgrade

9.6 Domini personalizzati (piani Pro e Business)

Con i piani Pro e Business puoi collegare un dominio di tua proprietà ai tuoi siti:

• Nardy gestisce automaticamente la configurazione SSL/HTTPS via Let's Encrypt
• Dovrai configurare un record CNAME presso il tuo registrar puntando al nostro server
• La verifica del dominio avviene automaticamente quando il DNS è propagato
• Il dominio deve essere di tua proprietà; Nardy non fornisce servizi di registrazione domini
• Il costo annuale del dominio è a tuo carico (presso il registrar di tua scelta)

9.7 Equo utilizzo (Fair Use)

L'hosting incluso è soggetto a equo utilizzo. Ci riserviamo di applicare limiti o richiedere upgrade in caso di:

• Traffico mensile superiore a 1 TB per sito (piani Starter/Pro)
• Traffico mensile superiore a 5 TB per sito (piano Business)
• Picchi anomali di traffico che impattino le prestazioni di altri utenti
• Utilizzo del Servizio per finalità diverse dalla pubblicazione di siti web standard (es. archivi di file, mirror, hot-linking massivo)

9.8 Responsabilità del contenuto pubblicato

Tu sei l'unico responsabile del contenuto dei tuoi siti pubblicati, inclusi:

• Conformità al GDPR (cookie banner, privacy policy del tuo sito, gestione dati utenti)
• Conformità al diritto d'autore (immagini, testi, video utilizzati)
• Conformità alle normative di settore applicabili (e-commerce, servizi finanziari, sanitari, ecc.)
• Eventuali obblighi fiscali derivanti dall'attività svolta tramite il sito

10 Limitazione di Responsabilità per Contenuti AI

Sei responsabile di:

• Verificare l'accuratezza dei contenuti testuali generati prima di pubblicarli (es. orari, indirizzi, prezzi, dichiarazioni fattuali)
• Verificare la correttezza tecnica del codice prima di metterlo in produzione, specie se contiene logica business critica
• Verificare la conformità legale dei contenuti generati al tuo specifico contesto (es. claim pubblicitari, etichettature obbligatorie)
• Non utilizzare i contenuti generati per produrre disinformazione o materiale fuorviante

Nardy non garantisce in alcun modo l'accuratezza, completezza o adeguatezza dei contenuti generati per finalità specifiche. L'AI è uno strumento di assistenza, non un sostituto del giudizio umano.

11 Disponibilità del Servizio

Nardy è fornito "così com'è" ("as-is") e "come disponibile" ("as-available"). Ci impegniamo a mantenere un'alta disponibilità del Servizio (target indicativo: 99% uptime mensile), monitorabile tramite la nostra status page pubblica, ma non garantiamo uptime del 100%.

• Ci riserviamo di effettuare manutenzione programmata con preavviso di almeno 24 ore tramite email o status page
• Non siamo responsabili per interruzioni causate da terze parti (Anthropic, Supabase, Hetzner, Cloudflare, registrar dominio, ecc.)
• In caso di malfunzionamenti prolungati (>48 ore consecutive), riconosciamo rimborsi proporzionali dei crediti non utilizzabili (vedi sezione 6)
• Non siamo responsabili per perdite di dati causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (vedi sezione 15 forza maggiore)

Effettuiamo backup automatici giornalieri di tutti i dati, conservati per 30 giorni, per minimizzare il rischio di perdita dati.

12 Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Nardy AI non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso del Servizio
• Perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità di business o di clientela
• Costi di sostituzione di beni o servizi
• Danni causati dall'uso improprio dei siti creati con Nardy da parte di terzi o degli utenti finali
• Danni causati da virus, malware o attacchi informatici provenienti da terze parti
• Perdite o danni derivanti dall'indisponibilità di fornitori terzi (Anthropic, Supabase, Stripe, ecc.)

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave, o nei limiti in cui la legge applicabile non consenta tali limitazioni (es. responsabilità per danni alla salute o alla vita, art. 1229 c.c.).

Se sei un consumatore, le presenti limitazioni non escludono né limitano i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa UE applicabile.

13 Manleva

Ti impegni a manlevare e tenere indenne Nardy AI, Emanuele Casto, e qualsiasi futura entità giuridica subentrante, da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da:

• Il tuo uso del Servizio in violazione dei presenti Termini
• I contenuti che pubblichi tramite il Servizio
• La violazione di diritti di terzi (privacy, copyright, marchi, diffamazione) da parte tua o dei tuoi siti pubblicati
• Eventuali sanzioni amministrative o azioni legali derivanti dai tuoi contenuti pubblicati

14 Segnalazioni DMCA / Violazioni Copyright

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale e ci aspettiamo che i nostri utenti facciano altrettanto. Se ritieni che un contenuto pubblicato su *.nardy.it o un sito gestito da Nardy violi i tuoi diritti d'autore, inviaci una segnalazione scritta a [email protected] con oggetto "Segnalazione copyright" contenente:

• Identificazione dell'opera protetta da copyright
• URL del contenuto contestato sul nostro Servizio
• Tuoi dati di contatto (nome, indirizzo, email, telefono)
• Dichiarazione in buona fede che l'uso non è autorizzato
• Dichiarazione, sotto pena di falsa testimonianza, che le informazioni fornite sono accurate e che sei il titolare del diritto (o autorizzato ad agire per suo conto)
• Firma fisica o elettronica

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti illegittimi entro 72 ore dalla ricezione di una segnalazione valida, e di sospendere account di utenti recidivi.

Se ritieni che il tuo contenuto sia stato rimosso ingiustamente, puoi inviare una contro-notifica con le stesse modalità.

15 Forza maggiore

Nardy non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Calamità naturali (terremoti, alluvioni, incendi, pandemie)
• Conflitti armati, atti di terrorismo, sommosse
• Atti governativi, embargo, sanzioni internazionali
• Interruzioni di servizi di telecomunicazione, elettricità, internet
• Attacchi informatici massivi (DDoS, ransomware) di scala straordinaria
• Indisponibilità prolungata di fornitori cloud critici (Anthropic, Supabase, Hetzner, ecc.)
• Modifiche normative che rendano illegale o impossibile la prosecuzione del Servizio

In caso di evento di forza maggiore che impedisca l'erogazione del Servizio per oltre 30 giorni consecutivi, ciascuna parte avrà diritto di risolvere il contratto senza penali, con rimborso pro-quota degli importi pagati per servizi non fruiti.

16 Cancellazione e Sospensione dell'Account

16.1 Cancellazione volontaria

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla dashboard ("Impostazioni → Cancella account") oppure inviando richiesta a [email protected].

• I tuoi dati personali vengono eliminati entro 30 giorni
• I progetti pubblicati vengono rimossi dopo 30 giorni
• L'abbonamento attivo viene interrotto a fine periodo già pagato
• I crediti non utilizzati non vengono rimborsati

16.2 Sospensione e terminazione da parte di Nardy

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account, con o senza preavviso, in caso di:

• Violazione dei presenti Termini, della Privacy Policy o di leggi applicabili
• Mancato pagamento (vedi sezione 4.6)
• Attività fraudolenta, abusiva o lesiva del Servizio o di altri utenti
• Richiesta di autorità competenti
• Account inattivi per oltre 24 mesi (con preavviso di 60 giorni via email)

In caso di sospensione cautelare, ti notificheremo via email entro 48 ore con le motivazioni e ti daremo la possibilità di contestare la decisione.

17 Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di Servizio per riflettere modifiche normative, nuove funzionalità del Servizio o per esigenze operative.

• In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo via email con almeno 15 giorni di preavviso
• Modifiche minori (correzioni redazionali, chiarimenti) saranno pubblicate qui senza notifica specifica
• La data "Ultimo aggiornamento" indica quando i Termini sono stati modificati
• Continuando a usare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti le nuove condizioni
• Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account come descritto nella sezione 16; in tal caso ti rimborseremo pro-quota gli importi versati per i servizi non ancora fruiti

18 Cessione del Contratto

Non puoi cedere a terzi i tuoi diritti od obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto.

Nardy si riserva il diritto di cedere il presente contratto, inclusi tutti i dati e gli account utente, a:

• Una società controllata o partecipata
• Una società risultante da fusione, scissione, conferimento d'azienda
• Un acquirente in caso di vendita di tutta o parte sostanziale dell'attività
• La S.r.l. di nuova costituzione prevista entro i prossimi 6 mesi

In tutti questi casi, ti notificheremo la cessione via email con almeno 30 giorni di preavviso. Avrai diritto di disdire l'abbonamento prima della cessione con rimborso pro-quota, se non desideri continuare con il nuovo titolare.

19 Clausola di Salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venisse dichiarata invalida, illegale o inapplicabile da un'autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà l'efficacia delle altre disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita di diritto con una clausola valida che si avvicini quanto più possibile alla volontà originaria delle parti.

Il mancato esercizio o ritardato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

20 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dal diritto dell'Unione Europea applicabile.

Per ogni controversia derivante o connessa ai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecce, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo italiano, sarà competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio, conformemente all'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

21 Risoluzione Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori, se sei un consumatore e hai acquistato il Servizio tramite il nostro sito, hai diritto di rivolgerti alla piattaforma ODR della Commissione Europea:

Prima di rivolgerti alla piattaforma ODR, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere la controversia in modo amichevole.

In alternativa, puoi rivolgerti agli organismi di mediazione iscritti al registro del Ministero della Giustizia italiano, conformemente al D.Lgs. 28/2010, o all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette.

22 Contatti

Risponderemo entro 7 giorni lavorativi a qualsiasi richiesta legittima.